Политика возврата средств

В FinCore Advisory мы стремимся предоставлять профессиональные финансовые услуги высокого качества. Настоящая Политика возврата средств определяет условия и порядок возврата оплаты за консультационные и аналитические услуги.

1. Общие принципы

Наша политика основана на следующих принципах:

• Прозрачность: Четкие и понятные условия сотрудничества
• Справедливость: Баланс интересов клиента и компании
• Профессионализм: Приоритет решения задачи, а не возврата средств
• Оперативность: Быстрое рассмотрение обращений

2. Условия возврата по видам услуг

2.1. Financial Analysis Pro

Этап	Условия возврата	Сумма возврата
До начала работы (14 дней)	Полный возврат по запросу	100% за вычетом комиссии (3%)
После первичной консультации	Частичный возврат	80% от стоимости
В процессе анализа	Возврат за невыполненную часть	Пропорционально
После передачи отчета	Возврат не производится	0%

2.2. Investment Strategy

Этап	Условия возврата	Сумма возврата
До начала разработки	Полный возврат	100% минус комиссия
После начала работы	Частичный возврат	70% от стоимости
После предоставления стратегии	Корректировки возможны	0%

2.3. Business Finance Planning

Этап	Условия возврата	Сумма возврата
До начала работы	Полный возврат	100%
В процессе работы	Частичный возврат	Пропорционально
После завершения	Возврат не предусмотрен	0%

2.4. International Consulting

Этап	Условия возврата	Сумма возврата
До консультации	Полный возврат	100%
После консультации	Возврат не производится	0%

2.5. Full Financial Support

Этап	Условия возврата	Сумма возврата
До начала сотрудничества	Полный возврат	100%
В процессе оказания услуг	Частичный возврат	По объему выполненной работы
После завершения	Возврат не производится	0%

3. Право на отказ (14 дней)

3.1. Условия

• Срок — 14 календарных дней с момента оплаты
• Работа не должна быть начата

3.2. Как оформить

1. Отправьте запрос на [email protected]
2. Укажите детали заказа
3. Ожидайте подтверждения

4. Основания для возврата

4.1. Полный возврат

• Услуга не начата
• Ошибка оплаты
• Невозможность выполнения по нашей вине

4.2. Частичный возврат

• Услуга выполнена частично
• Задержки по нашей вине

4.3. Возврат не осуществляется

• Услуга оказана полностью
• Изменились ваши планы
• Результат не соответствует ожиданиям при выполнении условий

5. Процедура возврата

5.1. Обращение

Email: [email protected]

5.2. Рассмотрение

• Ответ в течение 24 часов
• Рассмотрение 1–5 рабочих дней

5.3. Выплата

• Срок: 7–14 дней
• Тем же способом оплаты

6. Гарантия качества

• Доработка услуг при необходимости
• Дополнительные консультации

7. Отмена заказа

• До начала — полный возврат
• После начала — частичный возврат

8. Споры

• Переговоры
• Эскалация
• Юридическое решение

9. Исключения

• Форс-мажор
• Изменения законодательства

10. Способы возврата

• Банковская карта
• Платежные системы
• Банковский перевод

11. Контактная информация

Последнее обновление: 1 января 2026 года